Los cambios deberán solicitarse en un plazo de 15 días luego de la fecha de compra. Luego de ese tiempo estimado el cambio se encontrará vencido. Para coordinar los cambios se deberá escribir un mail ([email protected]) aclarando el número de pedido y la prenda que se desea cambiar.
Todas las prendas deben estar sin uso y en optimas condiciones, no puede haber algún indicio de que la prenda fue usada o lavada. Además no debe tener olores ni manchas. Si la prenda no cumple los requisitos no se procederá a realizar el cambio.
Los cambios siempre tendran costo de envio a cargo del comprador. Una vez que se reciba la prenda y se corrobore su estado, se procedera el cambio.
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Las devoluciones de dinero se harán únicamente en los casos que la prenda se haya enviado incorrectamente y el cliente decida devolverla.
El reclamo de la devolución debe realizarse al mail [email protected] dentro de las próximas 48 horas hábiles luego de haber recibido el paquete en el domicilio del usuario aclarando el número de pedido y la prenda que se desea devolver.
La prenda no puede tener algún indicio de que fue usada, lavada. Además no debe tener olores ni manchas.
